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一点点奶茶加盟店如何做好后期服务?

发布时间:2019-07-14 10:01 浏览:

后期服务是留住顾客,把顾客变成回头客的有效手段。什么样的新奶茶加盟店将在未来发展,它能走多远,除了产品、地理位置等因素外,后期服务也是一个不可或缺的环节。如何做好奶茶加盟店的后期服务?这就是一点点奶茶所做的。

一点点奶茶

1.应注意他们的需求。

奶茶店要为客户服务,对于客户的需求应予以重视,尤其是在产品方面,有不足之处需要及时改进。对于外卖等平台上的客户信息要耐心回复,及时沟通,注意不好的意见,如果我们不做到位,如果没有改变的话,鼓励。这样,我们不仅能留住客户,而且还能进一步改进产品!

2.外卖顾客回访

总结外卖订单客户的联系信息,了解主要客户群体,并回访客户,做好客户不满的记录以纠正,并给优惠券表达我们的感谢。

3.定期问候和祝福

对于有联系信息的定期客户,他们可以定期访问问候,在假期送上祝福,并及时通知他们的活动,以便客户能够感受到我们的关怀和温度。

对于奶茶加盟商如何做好以后的服务,以上各点是我们努力做的。为了更好地为客户服务,做好每一个细节,我们相信一点点奶茶明天会更好。


 

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